ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Použite vyhľadávač podľa typu auta. Všetky uvedené veľkosti je možné namontovať na Vaše vozidlo, ale nezabudnite skontrolovať veľkosť aj veľkosť vášho vozidla.

Použite vyhľadávanie podľa typu vozidla. Všetky uvedené rozmery pneumatík je možné namontovať na vaše vozidlo.

Vo väčšine prípadov sú zásoby reálne a aktualizujú sa automaticky každých 10 minút.

Tlačidlo košíka sa zobrazuje len pri produktoch, ktoré sú dostupné na sklade. O výrobkoch, ktoré momentálne nie sú dostupné, sa nás prosím kontaktujte telefonicky alebo e-mailom.

Nie, predávame len nové pneumatiky.

Nemáme na to možnosť, pretože sa zaoberáme iba predajom nových pneumatík.

Počet produktov je obmedzený na 4 kusy. 4+ znamená, že na sklade máme viac ako 4 kusy.

Áno. Snažíme sa ponúkať najlepšie možné nákupné ceny vďaka špeciálnym cenám a hromadným predajom.

Bohužiaľ nie, ani telefonicky, ani e-mailom. V súčasnosti je v našej ponuke dostupných viac ako 1 500 000 pneumatík. Vzhľadom na objemné rozmery a spôsob skladovania pneumatík nemôžeme my ani naši partneri sledovať presné číslo DOT pre každú pneumatiku jednotlivo. Vzhľadom na objemné rozmery a spôsob skladovania pneumatík nemôžeme my, ani naši partneri sledovať presné číslo DOT pre každú pneumatiku jednotlivo.

Pneumatiky staršie ako dva (2) roky (pretože sú fyzicky skladované oddelene) sú vždy označené číslom DOT. Ak teda názov pneumatiky, ktorú si vyberiete, nemá na konci DOT (a do údajového listu nepíšeme výrobné číslo), môžete si byť istí, že dostanete novú pneumatiku (menej ako 2 roky staré), na ktoré ponúkame aj záruku DOT.

Áno, vašu objednávku vždy potvrdíme (naši spolupracovníci to vykonajú osobne!)

Áno, zákazník je povinný skontrolovať tovar pri doručení.

Väčšinu našich pneumatík dodáva kuriérska služba DPD. Kontaktovať spoločnosť je najľahšie a najefektívnejšie zaslaním e-mailu na adresu [email protected]. Tu môžete uviesť, či chcete požiadať o zmenu adresy alebo dátumu naplánovaného doručenia.
DPD: Tel. kontakt: 02 / 32 773 373, (v pracovných dňoch 8:00-17:00), e-mailová adresa: [email protected]
GLS: Tel. kontakt:18 585, (každý deň: 8:00-18:00), e-mailová adresa: [email protected]

Nemusíte sa obávať! Nenamontované pneumatiky vám vymeníme do 1-2 pracovných dní. Prostredníctvom nášho kontaktného formulára nám jednoducho dajte vedieť, či potrebujete výmenu. My vás budeme ďalej kontaktovať, aby sme sa dohodli na spôsobe vrátenia pneumatík a vy ste mohli odstúpiť od kúpnej zmluvy.

Zákazník má právo odstúpiť od nákupu bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia objednaného tovaru. V tomto prípade je spoločnosť PICMAC s.r.o. povinná zaplatiť zákazníkovi kúpnu cenu v plnej výške a bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od prijatia odstúpenia od zmluvy, vrátiť zákazníkovi kúpnu cenu a náklady na dodanie tovaru. Zákazník je povinný uhradiť kupujúcemu znehodnotenie výrobku, ak je spôsobené používaním nad rámec používania potrebného na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti výrobku.

Ak z akéhokoľvek dôvodu nechcete objednávku prevziať, ale zaplatili ste za ňu vopred, alebo ste produkt dostali, ale nákup ste zrušili, objednali ste si produkt, zaplatili vopred, ale z dôvodu nedostatku zásob ho nedokážeme odoslať, okamžite, najneskôr však do 14 pracovných dní od prijatia vášho vyhlásenia o zrušení Vám vrátime všetky platby. Môžeme zadržať vrátenie peňazí, kým nedostaneme produkt späť alebo kým nepreukážete, že ste ho vrátili: je potrebné vziať do úvahy skorší z týchto dvoch dátumov.
Upozornujeme, že pri odoslaní Vašej objednávky ste potvrdili Všeobecné zmluvné podmienky, ktoré nájdete tu: Všeobecné zmluvné podmienky

Niektoré značky nakupujeme od viacerých dodávateľov a predávame ich za rôzne ceny a s rôznymi dodacími podmienkami. Takéto pneumatiky sú v zozname tiež uvedené osobitne zvlášť.

Ak máte nárok na zľavu z kúpnej ceny, ale zľava nebola odpočítaná v priebehu realizácie objednávky, rozdiel vám vrátime bezodkladne, najneskôr však do 14 pracovných dní.

Upozorňujeme, že pri odovzdávaní Vašej objednávky ste potvrdili Všeobecné zmluvné podmienky, ktoré rozsiahle tu: Všeobecné zmluvné podmienky

V prípade pneumatík, ktoré nie sú namontované, a z nejakého dôvodu nie ste spokojní s objednanými výrobkami, môžete svoj nákup zrušiť do 30 kalendárnych dní od doručenia tovaru. Možnosť vrátenia výrobku do 30 dní čiastočne pokrýva právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy do 14 dní. Podmienky uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy nájdete tu. Všeobecné zmluvné podmienky

Viac informácií o 30 dní sa dozviete kliknutím tu.

Osobný odber nie je možný, lebo pracujeme s veľkoobchodnými skladmi

Áno, zákazník je povinný skontrolovať tovar pri doručení.

Áno, môžeme doručiť kamkoľvek na Slovensku.

Pneumatiky objednané od nás Vám dodáme za 5 EUR/kus na celom území Slovenska.

Bohužiaľ nie, doručenie prebieha v pracovných dňoch od 8:00 do 17:00.

Väčšinu našich pneumatík dodáva kuriérska služba DPD. Kontaktovať spoločnosť je najľahšie a najefektívnejšie zaslaním e-mailu na adresu [email protected]. Tu môžete uviesť, či chcete požiadať o zmenu adresy alebo dátumu naplánovaného doručenia.
DPD: Tel. kontakt: 02 / 32 773 373, (v pracovných dňoch od 8:00 do 17:00), e-mailová adresa: [email protected]
GLS: Tel. kontakt:18 585, (každý deň: 8:00-18:00), e-mailová adresa: [email protected]

Samozrejme, áno.

Zavolajte nášmu zákazníckemu servisu alebo napíšte e-mail o probléme a my Vám poradíme.